Politique de Remboursement et de Retours

1. Droit de Rétractation Conformément à la loi française, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception des frais de retour qui restent à votre charge.
2. Remboursement Nous nous engageons à vous rembourser intégralement tout article retourné dans son état d’origine dans les 14 jours suivant la réception de votre demande de rétractation. Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial.
3. Retours Les retours peuvent être effectués dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Les articles retournés doivent être non utilisés, dans leur emballage d’origine et accompagnés du reçu ou de la preuve d’achat.
4. Processus de Retour Pour retourner un article, veuillez contacter notre service clientèle pour obtenir un numéro d’autorisation de retour (RA). Les frais de retour seront à la charge du client, conformément à la législation française.
5. Remplacement Si un article est défectueux ou endommagé, nous nous engageons à le remplacer dans les plus brefs délais, sous réserve de disponibilité en stock.
6. Conditions de Remboursement et de Retours

• Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine.
• Les articles retournés incomplets, endommagés ou utilisés peuvent ne pas être éligibles au remboursement ou au remplacement.
• Les frais de retour seront à la charge du client, conformément à la législation française.
• Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement initial.

Pour toute question ou assistance supplémentaire, n’hésitez pas à contacter notre service clientèle.